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网红民宿的“特色服务”,藏在五星好评背后

吃瓜小编2周前 (12-08)每日大赛15

山间民宿“云深处”在某平台上拥有清一色五星好评,留言区充满“治愈”“返璞归真”“老板人情味浓”的感动描述。但差旅频繁的周先生第三次入住时,发现了完美表象下的裂缝。

每次入住,面容和善的老板都会“闲聊”间问及职业。周先生前两次随口答“做点小生意”,得到的是标准服务。第三次,当他不慎透露自己在某知名投资机构工作后,一切悄然变化。

当晚的“免费欢迎果盘”升级为进口香槟;浴室内多了某奢侈品牌洗护套装;甚至深夜还有“特意准备的养生夜宵”送到房间。更微妙的是,老板开始“请教”投资问题,并“偶然”提起自己有些积蓄不知如何打理。

好奇心驱使,周先生仔细翻阅了平台上五百多条评价。他发现了某种模式:凡是提到“老板热心帮助规划行程”的游客,其个人主页大多显示金融、法律、医疗等专业领域背景;而普通游客的评价,则集中在“风景优美”“早餐好吃”这类表面体验。

退房那天下雨,老板“顺便”开车送他去高铁站。车上,老板接了个电话,周先生隐约听到“王处长的房间已经预留好了”“李总介绍的资源一定要维护好”等只言片语。

两个月后,周先生在某个商务酒会上再次见到了“云深处”的老板。他西装革履,正与一位知名企业家相谈甚欢,完全不是山间那个质朴的民宿主人模样。两人目光相遇,老板瞬间的尴尬很快被熟练的商业微笑掩盖。

周先生没有再写评价。他只是偶尔会想:那些五星好评里,有多少是真的为风景而打,有多少是为那些看不见的“特色服务”而写?而在那些云雾缭绕的山间,究竟藏着多少城市里无处安放的利益交换?

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